سیاست حفظ حریم خصوصی درمانگاه شبانهروزی مها در ایذه
درمانگاه شبانهروزی مها در ایذه متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات بیماران و کاربران سایت است. اطلاعات پزشکی، یکی از حساسترین انواع اطلاعات شخصی محسوب میشود و ما با درک این حساسیت، سیاستهای سختگیرانهای برای حفاظت از آن تدوین کردهایم. این صفحه، سیاستهای ما درباره جمعآوری، استفاده، نگهداری و اشتراکگذاری اطلاعات شما را بهطور شفاف توضیح میدهد.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
درمانگاه شبانهروزی مها برای ارائه خدمات درمانی، اطلاعات زیر را از بیماران و کاربران سایت دریافت میکند:
- اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد، جنسیت
- اطلاعات تماس: شماره تلفن، آدرس، کد پستی، ایمیل
- اطلاعات پزشکی: سابقه بیماری، داروهای مصرفی، حساسیتها، نتایج آزمایشها و تصویربرداری
- اطلاعات بیمه: نوع بیمه، شماره دفترچه یا کد بیمه
- اطلاعات وبسایت: آدرس IP، نوع مرورگر، دستگاه، صفحات بازدیدشده، زمان بازدید
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده فقط برای اهداف درمانی و خدماتی زیر استفاده میشود:
- ارائه خدمات درمانی و پیگیری روند درمان
- تشکیل و نگهداری پرونده پزشکی و سابقه درمان
- هماهنگی نوبتها و اطلاعرسانی درباره برنامه پزشکان
- پردازش بیمه و امور مالی مربوط به درمان
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه بیماران
- اطلاعرسانی درباره خدمات جدید درمانگاه (در صورت رضایت شما)
۳. حفاظت از اطلاعات
درمانگاه شبانهروزی مها از روشهای زیر برای حفاظت از اطلاعات بیماران استفاده میکند:
- دسترسی محدود به پروندههای پزشکی، فقط برای کادر درمان مرتبط
- ذخیرهسازی امن اطلاعات در سیستمهای محافظتشده و رمزگذاریشده
- آموزش مستمر کارکنان درباره اهمیت محرمانگی اطلاعات
- رعایت قوانین وزارت بهداشت درباره پرونده الکترونیک سلامت
- استفاده از اتصال امن (HTTPS) در سایت و سامانههای آنلاین
- محدودیت دسترسی فیزیکی به بایگانی پروندهها
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با دیگران
درمانگاه شبانهروزی مها اطلاعات بیماران را با هیچ شخص یا سازمان ثالثی به اشتراک نمیگذارد، مگر در موارد زیر:
- با رضایت کتبی یا شفاهی خود بیمار
- در موارد قانونی و قضایی طبق دستور مقام صلاحیتدار
- برای ادامه درمان با ارجاع به پزشک یا مرکز درمانی دیگر (با اطلاع بیمار)
- برای پردازش بیمه و سازمانهای بیمهگر
- در موارد اورژانسی که جان بیمار در خطر است
۵. حقوق بیماران درباره اطلاعات
شما بهعنوان بیمار یا کاربر، حقوق زیر را درباره اطلاعات خود دارید:
- حق دسترسی به پرونده پزشکی خود
- حق دریافت کپی از مدارک پزشکی در صورت درخواست
- حق اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
- حق محدود کردن استفاده از اطلاعات در موارد غیرضروری
- حق شکایت در صورت نقض محرمانگی از طریق مراجع ذیصلاح
- حق انصراف از دریافت پیامهای تبلیغاتی
۶. کوکیها و اطلاعات وبسایت
سایت درمانگاه شبانهروزی مها ممکن است از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده کند. کوکیها اطلاعات ناشناس درباره بازدید شما ذخیره میکنند و به هیچ وجه شامل اطلاعات پزشکی نیستند.
- کوکیها برای بهخاطر سپردن تنظیمات و بهبود سرعت سایت استفاده میشوند.
- میتوانید کوکیها را از تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید.
- غیرفعال کردن کوکیها ممکن است برخی از امکانات سایت را محدود کند.
۷. نگهداری اطلاعات
اطلاعات پزشکی بیماران طبق قوانین وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی برای مدت مشخص نگهداری میشود. اطلاعات وبسایت پس از مدت معقول حذف یا ناشناس میشوند. پس از پایان مدت نگهداری، اطلاعات بهصورت ایمن امحا میشوند.
۸. حریم خصوصی کودکان
اطلاعات کودکان زیر ۱۸ سال فقط با رضایت والدین یا سرپرست قانونی جمعآوری میشود. این اطلاعات با حساسیت بالاتری محافظت میشود و فقط برای اهداف درمانی استفاده میگردد.
۹. تغییرات سیاست حریم خصوصی
درمانگاه شبانهروزی مها حق بهروزرسانی این سیاست را در هر زمان محفوظ میدارد. نسخه جدید از تاریخ انتشار، جایگزین نسخه قبلی میشود. توصیه میکنیم این صفحه را بهطور دورهای مطالعه کنید.
۱۰. تماس درباره حریم خصوصی
برای هرگونه سؤال، پیشنهاد یا شکایت درباره حریم خصوصی، میتوانید از راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
- تماس تلفنی: ۰۶۱۴۳۶۲۳۰۴۴ (شبانهروزی)
- مراجعه حضوری: خوزستان، ایذه، خیابان طالقانی، جنب شهرداری
- اینستاگرام: maha.clinic.ir@
تیم پذیرش ما در تمام ساعات شبانهروز آماده پاسخگویی به شماست.